Comment entretenir un bureau ?

Comment entretenir un bureau ?

Comment entretenir un bureau ? L’entretien d’un bureau n’est pas une tâche aussi ardue qu’il n’y paraît. En suivant quelques étapes simples, vous pouvez faire en sorte que votre espace de travail soit organisé et fonctionne bien.

Plus d’espace c’est plus de productivité

Commencez par vous débarrasser du désordre ! Débarrassez-vous des vieux papiers, des dossiers et des articles qui ne sont plus nécessaires à vos activités – cela libérera de l’espace pour des activités plus productives.

Classer pour prioriser les taches importantes

Ensuite, mettez en place un système de classement pour vous aider à garder à l’esprit les documents importants ou les tâches à accomplir.

Plus propre c’est encore mieux

Enfin, veillez à ce que votre routine de nettoyage soit cohérente ; en dépoussiérant, en passant l’aspirateur et en essuyant les surfaces régulièrement, vous vous assurez que votre bureau reste propre et bien rangé !

Demandez de l’aide pour ouvrir les yeux

Vous n’êtes pas non plus obligé de faire tout cela tout seul – demander de l’aide d’autres personnes peut vous ouvrir les yeux sur ce qui ne va pas voir vous soulager d’une partie de la charge de travail ;o)

Comment entretenir un bureau ? Pas si compliqué au final !

Grâce à ces quelques conseils pratiques, vous pouvez facilement maintenir un bureau ordonné et organisé. Bonne chance…

Conseils pour rester en sécurité et en bonne santé sur le lieu de travail

Conseils pour rester en sécurité et en bonne santé sur le lieu de travail

Rester en bonne santé et en sécurité sur le lieu de travail. Voici quelques conseils pour vous aider à rester en sécurité et en bonne santé sur le lieu de travail :

– Lavez-vous souvent les mains avec de l’eau et du savon, ou utilisez un désinfectant pour les mains.

– Couvrez-vous la bouche ou le nez lorsque vous éternuez ou toussez.

– Désinfectez régulièrement les surfaces fréquemment touchées.

– Évitez autant que possible les contacts physiques, comme les poignées de main ou les accolades.

– Pratiquez la distanciation sociale en gardant une distance de 6 pieds entre vous et les autres lorsque c’est possible.

– Portez un masque facial lorsque cela est approprié, par exemple lorsque vous interagissez avec d’autres personnes à proximité.

– Restez chez vous si vous vous sentez vous êtes malade ou avez été récemment exposé à une personne malade.

En suivant ces règles de base en matière de santé et de sécurité, vous pouvez contribuer à vous protéger et à protéger ceux qui vous entourent sur le lieu de travail. N’oubliez pas : la sécurité sur le lieu de travail est l’affaire de tous !

Comment choisir ses cartouches d’imprimantes ?

Comment choisir ses cartouches d’imprimantes ?

Comment choisir ses cartouches d’imprimantes ? En matière de cartouches et de toners, de nombreuses options sont disponibles. Il peut être difficile de trouver celle qui convient à votre imprimante, mais en faisant quelques recherches, vous pourrez prendre une décision éclairée. Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix de votre cartouche ou toner :

1. Compatibilité avec l’imprimante – Assurez-vous que la cartouche ou le toner est compatible avec votre modèle d’imprimante. Vous ne voulez pas acheter quelque chose qui ne fonctionnera pas avec votre appareil ! Consultez le site Web du fabricant pour obtenir des détails sur les cartouches et les toners qui fonctionneront le mieux avec votre modèle d’imprimante.

2. Qualité – Évitez d’acheter des produits de contrefaçon, car ils ne dureront pas aussi longtemps et pourraient même endommager votre imprimante à long terme. Recherchez des marques fiables qui ont il est prouvé que les cartouches et les toners sont de haute qualité.

3. Coût – Comparez le coût des différentes options de cartouches et de toners avant d’acheter. Si les produits plus chers peuvent offrir de meilleures performances, il est important de trouver un équilibre entre la qualité et le prix.

4. Avis – Lisez les avis des clients en ligne pour vous faire une idée des performances de chaque produit dans votre modèle d’imprimante. Cela peut vous aider à faire le meilleur choix pour vos besoins.

En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir prendre la bonne décision lorsqu’il s’agit d’acheter des cartouches et des toners pour votre imprimante. N’oubliez pas de faire vos recherches sur notre site et de lire les avis des clients avant de faire vos achats !

Différences et détails techniques des imprimantes

Différences et détails techniques des imprimantes

Différences et détails techniques des imprimantes. Maintenant que vous connaissez les différents types d’imprimante, vous devez choisir une imprimante qui correspond à votre budget et à vos attentes. Nous avons essayé de vous lister quelques unes des caractéristiques à connaitre.

Comprendre les différences et les détails techniques des imprimantes

Le prix des cartouches d’encre

Il est important de tenir compte du prix des cartouches d’encre lorsque vous achetez une imprimante. Il existe plusieurs façons de réduire le coût global de votre impression. Ainsi, en fonction du nombre de pages que vous imprimez par an il peut être préférable d’acheter une imprimante laser plutôt qu’une jet d’encre. Sachez qu’il existe également des systèmes économique qui permettent aux clients de remplir eux-mêmes la cartouche. Cet article dédié vous aidera à mieux comprendre le choix entre laser et jet d’encre, les différences entre les cartouches / toners et leurs rendements respectifs.

Comment acheter une imprimante pas cher ?

Les imprimantes à jet d’encre sont généralement moins coûteuses à l’achat, mais leur consommation d’encre est plus importante et leurs cartouches sont plus chères. Toutefois, si la qualité n’est pas une priorité, vous pouvez trouver des modèles très abordables.

PPM, DPI, IMP… qu’est-ce que cela signifie ?

La vitesse d’une imprimante est exprimée en pages par minute (PPM) et en images par minute (IPM). En termes simples, plus le chiffre est élevé, moins vous allez perdre du temps devant l’imprimante.

La clarté d’une image est indiquée en points par pouce (DPI). Plus une imprimante emploie de points pour la même zone d’image, plus l’image sera précise et détaillée. Attention, si votre photo est floue, l’imprimante n’est pas forcément la responsable. Vous devrez également régler votre logiciel ou vos retouches en plus de la résolution de la photo elle-même.

Quelles sont les autres caractéristiques auxquelles je dois penser ?

Il peut être intéressant de rechercher une machine qui imprime sur les deux faces du papier ou sans bordures, car toutes les imprimantes ne sont pas capables de le faire. En outre, un nombre croissant d’imprimantes à jet d’encre sont capables de séparer l’encre noire des autres couleurs, ce qui peut représenter une économie si vous imprimez beaucoup de noir.

De quels logiciels ou applications ai-je besoin ?

Si vous devez imprimer depuis un téléphone ou une tablette, vous aurez besoin d’une application d’impression comme AirPrint. Pour l’impression 3D, un logiciel de conception assistée par ordinateur est nécessaire.

Comment faire pour que mon imprimante soit prête et connectée ?

De nos jours, la plupart des imprimantes sont vendues prêtes à l’emploi et ne nécessitent que quelques étapes pour être configurées (presque toutes sont connectées à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB qui fait le reste).

Mais, si votre appareil comprend un fax ou est sans fil, vous devrez le connecter à la ligne téléphonique ou spécifier le réseau wifi.

Où puis-je acheter des cartouches d’encre pas cher ?

Vous pouvez trouver des cartouches au meilleur prix sur le comparateur MeilleurTarif & Vous. Pensez également à réutiliser vos cartouches, car c’est un excellent moyen d’économiser de l’argent.

Quels sont les équipements proposés par les espaces de coworking ?

Quels sont les équipements proposés par les espaces de coworking ?

Quels sont les équipements proposés par les espaces de coworking ? Les espaces de coworking offrent un large éventail d’installations qui peuvent vous aider à être productif et confortable. Vous trouverez des bureaux, des chaises, le Wi-Fi, des salles de réunion et des machines à café pour alimenter votre journée de travail.

De nombreux espaces offrent également des commodités telles que des zones de pause pour encourager la collaboration et la connexion, des salles de conférence pour les réunions plus importantes, des cuisines avec des collations et des boissons, des services d’impression, le traitement du courrier et le stockage sur place.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les équipements disponibles dans un espace de coworking particulier, il suffit de demander – ils seront en mesure de vous dire ce qui est proposé.

Les espaces de coworking sont conçus pour favoriser la créativité et la productivité, alors assurez-vous de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités disponibles.

Comment choisir son imprimante ?

Comment choisir son imprimante ?

Comment choisir son imprimante ? Choisir la bonne imprimante peut s’avérer une tâche ardue, étant donné le vaste éventail d’options disponibles aujourd’hui. Il existe non seulement une grande variété de produits en termes de prix et de fonctionnalités, mais aussi différents types d’imprimantes aux capacités et caractéristiques diverses. Avec autant d’options, il est souvent difficile de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, MeilleurTarif & Vous a créé un guide pour vous aider à choisir votre imprimante idéale.

Comment choisir son imprimante : pour quelle tâches ai-je besoin d’une imprimante ?

Tout d’abord, réfléchissez aux types de documents que vous devez imprimer, à la fréquence des impressions et à la manière dont vous souhaitez connecter votre imprimante à vos appareils ou à votre réseau. En outre, faites le point sur les autres appareils que vous utilisez régulièrement au bureau (par exemple, scanner, photocopieuse, télécopieur).

Imprimante multifonction

Une imprimante multifonction est une excellente option pour les petites entreprises et les pros, car elle combine jusqu’à quatre appareils en un seul, ce qui réduit l’espace et l’investissement nécessaires, ainsi que l’électricité. Sachez simplement que l’installation d’une imprimante multifonction peut être plus compliquée (vous devrez peut-être relier le télécopieur à la ligne téléphonique et l’imprimante au réseau wifi), qu’elle nécessite généralement plus d’espace et que, bien qu’elle soit au même prix, la qualité d’impression d’un appareil multifonction peut ne pas correspondre à celle d’une imprimante à jet d’encre ordinaire.

Avantages : regroupement de tous vos appareils, économie d’espace et d’électricité.

Inconvénients : la qualité d’impression varie en fonction du coût d’achat, peut être plus encombrant.

Fourchette de prix : ⭐⭐⭐

Imprimante à jet d’encre

L’imprimante à jet d’encre est un choix populaire pour les particuliers et les petites entreprises, car elle est plus compacte et moins chère à l’achat. Elle est idéale pour les impressions occasionnelles et produit une impression couleur de grande qualité, parfaite pour les graphiques et les photos. Cependant, si vous prévoyez de faire beaucoup d’impressions, le coût des cartouches d’encre peut rapidement s’accumuler.

Débit : 2 à 4 pages par minute

Avantages : Qualité d’impression couleur, prix d’achat plus bas, taille réduite

Inconvénients : Plus lente que les imprimantes laser, cartouches d’encre coûteuses.

Fourchette de prix : ⭐⭐

Imprimante laser

Les imprimantes laser sont le choix de prédilection des entreprises en raison de leur capacité à imprimer rapidement et à un prix abordable. Un avantage supplémentaire du toner est qu’il peut supporter une certaine période d’inactivité sans être affecté, alors que l’encre a tendance à se dessécher si elle n’est pas utilisée pendant un certain temps. Cependant, l’achat d’une imprimante laser n’est pas idéal pour une maison ou une petite entreprise en raison de son coût et de l’espace qu’elle occupe, qui est supérieur à celui d’une imprimante à jet d’encre.

Débit : 12 à 24 pages par minute

Avantages : Moins chère pour les impressions en masse, plus silencieuse

Inconvénients : Coûteuse à l’achat, sortie couleur insuffisante, encombrante.

Gamme de prix : ⭐⭐⭐⭐

Imprimante photo

Pour ceux qui ont besoin d’une impression de qualité de leurs photos et images, il est recommandé d’investir dans une imprimante photo. Bien que le coût soit plus élevé qu’une imprimante à jet d’encre – qui peut tout de même produire des résultats acceptables – seule une imprimante photo fiable peut satisfaire les besoins d’un photographe amateur ou professionnel. Il existe aujourd’hui d’excellentes imprimantes conçues pour les smartphones et les tablettes, qui peuvent être connectées via des applications compatibles sur Apple ou Android.

Avantages : impressions de qualité, longévité des cartouches.

Inconvénient : coût d’achat

Fourchette de prix : ⭐⭐⭐⭐

Imprimante sans fil

Vous pouvez désormais éviter l’inconvénient des fils emmêlés en reliant tous les ordinateurs de votre domicile ou de votre lieu de travail au même appareil. C’est aussi le seul moyen de connecter votre téléphone portable ou votre tablette à une imprimante et d’imprimer des documents stockés sur des serveurs cloud et autres réseaux de documents partagés comme Google Drive. Les modèles les moins chers n’en sont pas équipés, mais cela vaut la peine de dépenser un peu plus pour une imprimante sans fil, car les avantages sont assez évidents.

Avantages : pas de cordon, connexion aux applis mobiles

Inconvénient : coût d’achat

Gamme de prix : ⭐⭐⭐

Imprimante 3D

Derniers gadgets des fabricants d’imprimantes, les imprimantes 3D gagnent en popularité.

Leur objectif premier est de fournir aux industries qui y attachent de l’importance la capacité de générer rapidement et de personnaliser les composants en plastique nécessaires à la production de leurs derniers développements. Il n’est pas surprenant que le coût de l’imprimante (et des fournitures) soient important. En outre, vous devrez consacrer un espace important à l’appareil et apprendre à utiliser le logiciel correspondant. C’est le prix à payer pour pouvoir imprimer sans attendre des articles de toutes formes et de presque toutes dimensions.

Avantages : produire des objets ou des composants industriels à la maison

Inconvénients : coût d’investissement, coût des fournitures

Fourchette de prix : ⭐⭐⭐⭐⭐

Imprimante A3

Si votre profession l’exige, vous pouvez avoir intérêt à acheter une imprimante A3. C’est le cas, par exemple, des cabinets d’architectes ou des entreprises qui doivent changer régulièrement leurs messages en magasin et qui apprécieront la possibilité d’imprimer leurs propres affiches. De nombreuses imprimantes A3 possèdent également des guides rétractables qui vous permettent d’imprimer d’autres formats de papier (A4 et A5). Cependant, n’oubliez pas que ces appareils impliquent un investissement important et occuperont plus d’espace dans vos locaux.

Avantages : Impression A3 et parfois A5, économie de sous-traitance (impression)

Inconvénients : coût d’achat, espace nécessaire

Fourchette de prix : ⭐⭐⭐⭐

Alors comment choisir son imprimante ?

La technologie ne cessant de se développer, les imprimantes sont devenues de plus en plus perfectionnées et se déclinent désormais dans un large éventail de styles et de prix. Par conséquent, il peut être difficile de choisir l’imprimante parfaite pour vos besoins.

Par exemple, si vous recherchez une imprimante pour un usage professionnel ou scolaire, des caractéristiques telles que l’impression recto-verso, le chargeur automatique de papier et la connectivité réseau peuvent être plus importantes que des impressions de qualité photo. En revanche, si vous recherchez une imprimante à utiliser à la maison ou pour des travaux d’impression tels que des affiches ou des brochures, il est préférable d’investir dans une imprimante offrant une résolution plus élevée et des couleurs de meilleure qualité.

Outre l’aspect pratique lié à l’usage de l’imprimante, d’autres aspects doivent être pris en considération lors du choix d’un modèle, tels que le niveau sonore et la taille en fonction de l’espace disponible où elle sera placée. En outre, la connectivité est également essentielle lorsqu’il s’agit de modèles modernes puisque la plupart offrent une connexion sans fil ou même une impression directe à partir de smartphones et de tablettes via Bluetooth ou Wi-Fi.

Prendre en compte tous ces facteurs avant d’effectuer un achat peut certainement permettre d’économiser du temps et de l’argent à long terme, ainsi que d’avoir l’esprit tranquille en sachant que le produit choisi répond à toutes les attentes.

Nous espérons que ce guide de MeilleurTarif & Vous vous aidera à prendre la bonne décision en terme de choix d’imprimante !

Comment bien agencer son bureau ?

Comment bien agencer son bureau ?

Maintenant que vous avez choisi votre type de bureau, il est temps de commencer à réfléchir sur la façon d’aménager votre bureau ! Voici quelques conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre espace de bureau :

– Assurez-vous de planifier à l’avance. Pensez au type d’activités qui se dérouleront dans l’espace et décidez de l’espace dont vous avez besoin pour chaque activité. Pensez également à toutes les exigences particulières ou aux meubles que vous souhaitez avoir dans le bureau.

– Choisissez des meubles confortables et ergonomiques. Il doit correspondre au budget et être propice à la productivité. Vos employés passent beaucoup de temps assis devant leur écran d’ordinateur ; choisir des chaises avec un bon soutien lombaire peut améliorer le niveau de confort et réduire la fatigue tout au long de la journée.

– Utilisez l’espace à bon escient. Par exemple, si vous disposez d’un petit bureau, envisagez d’utiliser des étagères ou des bureaux coulissants afin d’optimiser l’espace de travail disponible.

– Ajoutez de la couleur et de la personnalité à l’aménagement de votre bureau en incorporant des cadres déco, des œuvres d’art ou des photographies qui reflètent les valeurs ou la mission de votre entreprise.

– Pensez à l’éclairage de votre bureau. La lumière naturelle rendra l’espace plus accueillant et peut contribuer à réduire le niveau de stress tout au long de la journée. Si vous n’avez pas accès à la lumière naturelle, veillez à utiliser un éclairage optimisé pour plus de productivité.

La conception d’un espace de bureau ne doit pas être un sujet complexe – avec un peu de planification et de créativité, vous pouvez créer une atmosphère productive !

Protégez vos données : 3 mesures essentielles contre les menaces externes

Protégez vos données : 3 mesures essentielles contre les menaces externes

Protégez vos données : 3 mesures essentielles contre les menaces externes. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les données et les informations font partie des actifs les plus précieux qu’une entreprise puisse posséder. Il est essentiel de protéger ces données contre les menaces internes et externes. Bien qu’il existe de nombreuses mesures différentes que les entreprises peuvent utiliser pour protéger leurs données, trois des plus efficaces sont les logiciels antivirus, le cryptage des données et les mesures de sécurité physique. Examinons de plus près chacune de ces mesures et la manière dont elles peuvent contribuer à protéger votre entreprise contre les attaquants malveillants.

Logiciel anti-virus

Un logiciel antivirus est l’un des outils les plus importants dont une entreprise puisse disposer pour protéger ses données contre les menaces extérieures. Les logiciels antivirus analysent les fichiers entrants à la recherche de codes ou de programmes malveillants susceptibles d’endommager votre système ou de voler les informations sensibles de votre entreprise. Si un code malveillant est identifié, le logiciel antivirus le met en quarantaine avant qu’il n’ait la possibilité de causer des dommages. Investir dans des solutions antivirus robustes avec des signatures de virus à jour est essentiel pour toute entreprise qui cherche à protéger ses données contre les menaces externes. Lorsque vous choisissez une solution antivirus, tenez compte de facteurs tels que le prix, les performances, le support client et le type de protection contre les logiciels malveillants.

Cryptage des données

Le cryptage des données est un autre outil important de protection contre les menaces externes. Le cryptage consiste à coder les données de sorte que seules les personnes autorisées puissent y accéder à l’aide d’une clé ou d’un mot de passe. Ce processus permet de s’assurer que personne d’autre ne peut accéder aux informations sensibles stockées dans les bases de données ou les fichiers sans autorisation. Le cryptage garantit également que si quelqu’un parvient à s’emparer d’informations confidentielles, celles-ci sont illisibles et inutiles sans la clé ou le mot de passe approprié. Lorsque vous choisissez une méthode de cryptage pour votre entreprise, assurez-vous de rechercher le type de cryptage qui répond le mieux à vos besoins spécifiques – y compris la rentabilité et le niveau de sécurité – ainsi que sa facilité d’utilisation et de mise en œuvre dans votre infrastructure existante.

Mesures de sécurité physique

Les mesures de sécurité physique sont également importantes pour la protection contre les menaces externes, car elles fournissent une couche supplémentaire de protection pour les données stockées sur site en empêchant l’accès non autorisé aux bâtiments où des informations sensibles peuvent être stockées. Les mesures de sécurité physique comprennent les alarmes, les caméras de surveillance, les serrures/clés, les systèmes de contrôle d’accès (tels que les scanners biométriques), etc. Ces mesures permettent de s’assurer que seul le personnel autorisé a accès aux zones sensibles du bâtiment, afin que les intrus potentiels ne puissent pas pénétrer dans ces zones sans être détectés par les autorités ou le personnel de l’entreprise.

Protégez vos données : 3 mesures essentielles contre les menaces externes

La protection des données devrait toujours être une priorité absolue pour toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. Après tout, personne ne souhaite que ses informations confidentielles tombent entre de mauvaises mains ! Des mesures proactives telles que l’utilisation de logiciels antivirus, le cryptage sécurisé des données stockées et la mise en œuvre de mesures de sécurité physique sont des éléments essentiels pour protéger les entreprises contre les agresseurs extérieurs qui cherchent à exploiter les systèmes vulnérables ou à voler les précieuses ressources de l’entreprise ! Avec ces trois stratégies principales en place, vous pouvez être sûr que les données de votre organisation resteront protégées contre toutes les menaces extérieures !

Montant moyen facture électricité

Montant moyen facture électricité

Montant moyen facture d’électricité ? Quelle est la facture d’électricité des Français ? Connaissez-vous le montant mensuel de votre facture d’électricité ? Bien sûr que oui, me répondriez-vous, mais figurez-vous que beaucoup de Français sont incapables de dire à combien s’élève le montant de leur facture mensuelle d’électricité.

Sur les dernières années, et d’après l’institut Eurostat, le montant moyen facture d’électricité pour une personne est de 398,18 € TTC par an en France. Au delà cette statistique, MeilleurTarif.fr vous a sélectionné quelques chiffres de l’INSEE – assez édifiant – des dépenses des Français en électricité depuis 1960.

  • Depuis quelques années la consommation des ménages à cessé d’augmenter mais elle varie suivant les années (années avec un hiver froid par exemple).
Évolution en % de la part des dépenses d'électricité dans les dépenses totales en énergie hors carburants des ménages
Évolution en % de la part des dépenses d’électricité dans les dépenses totales en énergie hors carburants des ménages

Source : INSEE

  • La part des dépenses énergétique en électricité des ménages est en forte hausse depuis les années 60 (principalement de par le développement du chauffage électrique).
Évolution en % de la consommation des ménages en électricité, en volume, depuis 1960
Évolution en % de la consommation des ménages en électricité, en volume, depuis 1960

Source : INSEE

  • Également… si les prix sont en croissance, ils restent toujours inférieur à la moyenne des autres pays en Europe (1/5 moins cher). Cela de par la diversité du parc énergétique français et l’importante production nucléaire.
Comparatif du prix de l'électricité par pays
Comparatif du prix de l’électricité par pays
  • Pour voir l’état du marché des offres électricité et baisser le montant moyen facture électricité n’hésitez pas à vous rendre sur cette page de notre site présentant une sélection et un comparatif marché.

Litige fournisseur d‘énergie ?

Litige fournisseur d‘énergie ?

En litige fournisseur d‘énergie ? Gaz / électricité ?

Les situations conflictuelles font partie intégrante de notre vie et nous y sommes confrontés, presque quotidiennement, que se soit à la maison, sur notre lieu de travail ou encore lors de nos déplacements. Si certaines arrivent à se régler d’elles mêmes ou du moins sans grand effort, certaines peuvent carrément déboucher sur des litiges qui peuvent nous pourrir la vie.

Parmi ces conflits, ceux qui peuvent survenir entre les consommateurs d’électricité et leur fournisseur sont malheureusement courants. Alors que faire en cas de litige avec son fournisseur d’électricité ou de gaz ?

Nombre de litiges par fournisseurs d'énergie
Nombre de litiges par fournisseurs d’énergie en 2023

La solution à l’amiable

La première approche, consiste à essayer de trouver une solution à l’amiable avec son fournisseur d’énergie. Qu’il s’agisse d’une surfacturation ou d’un défaut de paiement dans les temps, il y a toujours moyen de s’expliquer et de régler le problème sans tambour battant. Mais, malheureusement, il est des cas où chacun campe sur ses positions et où, seule l’intervention d’une tierce personne pourra aider à résoudre le litige. On pensera en premier lieu aux tribunaux civils. Mais même si ces derniers ont effectivement été institués, afin de régler les différents entre consommateurs et fournisseurs les tribunaux sont souvent totalement débordés.

C’est dans un souci de désengorgement des tribunaux mais aussi de mise en œuvre de modes alternatifs de règlement des litiges que la médiation a été prévue dans le cadre de l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz.

En quoi consiste la médiation ?

Elle consiste à faire intervenir une tierce personne susceptible d’aider les parties au litige, à trouver une solution. Il existe deux types de médiateurs dont le Médiateur de l’énergie. Institué par les pouvoirs publics, il est chargé d’examiner les réclamations des consommateurs, de recommander des solutions aux litiges relatifs à l’exécution des contrats de fourniture d’électricité ou de gaz et de participer à l’information des consommateurs sur leurs droits.

Les cas de saisine du médiateur de l’énergie

Le médiateur de l’énergie ne pourra être saisi qu’à l’occasion de litiges nés de l’exécution du contrat de fourniture d’électricité. C’est-à-dire qu’il faut au préalable qu’un contrat de fourniture d’électricité existât entre vous et le fournisseur d’électricité. Les litiges liés à la formation du contrat lui-même ne ressortent pas de la compétence du médiateur de l’énergie. Donc si vous pensez avoir été victime d’une vente abusive par exemple, il s’agira là d’un litige lié à la formation du contrat et non à l’exécution du contrat. Le médiateur de l’énergie ne pourra donc pas intervenir dans ce cas là.

Comment saisir le médiateur de l’énergie ?

Avant de saisir le médiateur de l’énergie, il importe d’adresser, dans un premier temps, par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, une réclamation écrite à votre fournisseur d’électricité.
Si au bout du délai légal indiqué dans votre contrat vous n’avez pas de réponse ou si vous n’êtes pas satisfait de la solution proposée par votre fournisseur d’électricité, vous pouvez alors saisir le médiateur de l’énergie. La saisine se fait par internet à cette adresse ou par courrier, mais il n’est pas besoin de l’affranchir. Le dossier complet doit être adressé à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n° 59252
75443 PARIS CEDEX 09