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Regards croisés sur les tarifs d'électricité de gaz et des télécoms

Gratuit : Lettre type pour résilier le FAI Free

lettre-de-resilisation-2-phil-hUne fois n’est pas coutume, je dédicace ce petit article à Emmanuelle qui éprouve des difficultés à résilier Free. Free est un FAI sans engagement. Vous pouvez donc à tout moment résilier. L’arrêt du paiement prendra effet le dernier jour du mois de la réception du formulaire de résiliation. continuer »

Lancement d’Ideo de Bouygues Télécom

C’est aujourd’hui, avec quelques dysfonctionnements, que Bouygues Télécom lance son offre tout-en-un qui permet de payer sur une seule facture son forfait de téléphone portable ainsi qu‘Internet, le téléphone fixe et la télévision HD. continuer »

Résilier son abonnement Free

free résilierFree, cela veut bien dire gratuit ou libre en anglais? On pourrait donc en déduire que l’offre Freebox est gratuite ou  est sans engagement. Malheureusement, nous serions bien crédules de l’imaginer. L’abonnement est de 29,90 euros et la résiliation n’est pas offerte. continuer »

La 3G mobile de dépannage

3g mobile un jourSans engagement et valables uniquement une journée, voici les offres disponibles sur le marché pour une journée de haut débit mobile sur votre netbook ou votre ultra-portable. Une petite piqure de rappel ici pour les novices.

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Rodolphe, le personnage de la pub Free

Rien à voir avec la belle Alice qui faisait tout disparaitre dès qu’elle effleurait un objet. C’est finalement elle qui s’est volatilisée pour se faire remplacer par le personnage geek de Free, le deuxième FAI du marché. Le slogan est facile à retenir : “Free, il a tout compris“. continuer »

Clé 3G et tarif pour utiliser une clé 3G : attention l’amalgame

Nous avions récemment publié un comparatif des prix des forfaits 3G pour ordinateur portable (netbook, notebook ou ultraportable). Malgré des tarifs élevés, le haut débit mobile rencontre un grand succès. Selon l’ARCEP, on compte 100 000 abonnés 3G supplémentaires  par trimestre. Cela nécessite quelques explications supplémentaires sur un sujet assez complexe. continuer »

Telecom-infonconso.fr : le nouveau site de l’ARCEP

Que de changements dans les télécommunications en ce début d’année 2009 ! Après la nomination du nouveau président de l’ARCEP, Jean-Claude Mallet et du nouveau secrétaire d’Etat à l’économie numérique, Nathalie Kosciusko-Morizet, l’Autorité de Régulation du secteur des télécommunications lance un nouveau site Internet dédié aux usagers. continuer »