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Regards croisés sur les tarifs d'électricité de gaz et des télécoms

Résilier son abonnement Free

free résilierFree, cela veut bien dire gratuit ou libre en anglais? On pourrait donc en déduire que l’offre Freebox est gratuite ou  est sans engagement. Malheureusement, nous serions bien crédules de l’imaginer. L’abonnement est de 29,90 euros et la résiliation n’est pas offerte.

Free, il a tout compris“. Pas certaine que tous les consommateurs aient tout compris car les conditions de désabonnement ne sont pas très simples à comprendre. En vous engageant, vous devez être conscient que vous êtes tenus de payez 96 euros de frais de mise en service lorsque vous souhaiterez mettre un terme à votre contrat. Ces frais sont moins onéreux chez les autres FAI mais ils doivent être régler lors de l’installation de votre box.

Cependant une réduction de trois euros par mois écoulé d’engagement peut vous permettre de ne rien payer  si vous restez fidèle à cette offre pendant plus de trentre mois. Si vous êtes abonné à Free depusi deux ans, il ne vous restera, par exemple, à payer que 24 euros lors de la résilisation.

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8 commentaires on “Résilier son abonnement Free”

  1. Cet article tombe à point nommé, pile au moment où j’allais changer ma freebox pour une bbox! Merci

  2. si par ailleurs vous avez + de 3 ans d’anciennete et changer par ex passer a une nouvelle version de freebox bien plus recente que celel fourni il y a 3 ans ou plus free vous remet votre compteur d’ancienneté a zero comme un nouveau.
    Donc free a “tout compris” il faut faire offre alléchante pour attirer de nouveaux clients mais une fois attire ils sont lié sosu peine de penalité ….. super vision commerciale des vieux clients!

  3. Bonjour,

    Je me présente : Mlle Cynthia Hermosa, je suis journaliste pour l’émission “100% mAG” diffusée sur M6. Nous faisons un reportage sur les solutions pour résilier son abonnement. Dans ce cadre, je suis à la recherche de personnes qui rencontrent des difficultés pour résilier le leur. Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à me ontacter, soit par mail : cynthia.hermosa@ymail.com, soit par téléphone au 0684645453.

    Merci par avance.

  4. suite a votre emission du jeudi 15 octobre concernant les résiliations j’aurai aimé connaitre le blog de la jeune femme que vous avez présenté
    merci d’avance

    me Ettarian

  5. Vous y êtes madame Ettarian, c’est le blog de delphine et nilto sur les les télécommunications, le gaz et l’électricité. Voici la page d’accueil : http://www.meilleurtarif.fr/

  6. Avez des solutions pour une résiliation auprès de l’opérateur Neuf SFR ?

    Merci par avance
    Maïté

  7. Auriez des solutions pour résilier chez Neuf SFR ?

    Merci par avance
    Cordialement
    Maïté

  8. Bonjour maite, trés simple, vous pouvez résilier à tout moment. C’est mentionné dans les conditions générales de votre contrat :

    “Le Contrat de Service est conclu pour une durée indéterminée et est résiliable à tout moment.
    Avant de résilier son contrat ou pour toute information relative à la résiliation, le Client pourra contacter le service d’assistance technique et commerciale visé
    à l’article 8 au 1077 (temps d’attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine).
    La demande de résiliation sera effectuée par lettre recommandée avec avis réception (ci-après la « Lettre de résiliation ») :
    - par l’Opérateur : moyennant un préavis de dix (10) jours à compter du lendemain de la date de réception par le Client de la Lettre de résiliation
    - par le Client : conformément à l’article L. 121-84-2 du Code de la consommation moyennant un préavis de dix (10) jours à compter du lendemain de la date de réception par l’Opérateur de la Lettre de résiliation adressée à :

    Service Client SFR neufbox et fixe – Résiliation, TSA 30144, 94098 CRETEIL CEDEX.”

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