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Gratuit : lettre de résilisation mobile immédiate

lettre-de-resiliation-4-bill-dagostinoVous voulez partir tout de suite et maintenant de chez SFR, Orange, Bouygues ou encore NRJ Mobile parce que vous payez trop cher ou parce qu’ils refusent de vous donner le portable dont vous rêvez avec vos points fidélité. Cette lettre est destinée aux personnes qui sont engagées sur 24 mois et qui ont déjà honoré les 12 premiers mois. Avec la loi Châtel, vous ne payerez plus qu’un quart de votre engagement. Si vous souhaitez plus d’information c’est ici (et je répondrai sans problème à vos questions).

Nom
Prénom
Adresse

Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous prie de bien vouloir prendre acte de la résiliation de mon contrat d’abonnement au forfait mobile
(nom à compléter) souscrit le (date à compléter) sous le numéro (numéro à compléter).

Comme convenu dans mon contrat, je suis disposé(e) à régler les (nombre de mois restants) derniers mois prévus dans mon engagement. En appliquant l’article 17 de la loi L121-84-6 du Code de la Consommation, je vous suis redevable d’un quart de ce montant, soit de …. euros (calculez le nombre de mois qu’il vous reste à payer multipliés par le montant de votre abonnement. Divisez le tout par 4 et vous obtiendrez la somme que vous leur devez).

Conformément à l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, mon contrat prendra fin à l’expiration du délai de 10 jours après réception de la présente, soit le (date, J+10 à compléter).

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Signature



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17 commentaires on “Gratuit : lettre de résilisation mobile immédiate”

  1. Et si on a fini de paye le 24 Mois comment sa se passe svp répondez vite mercie

  2. Sonia, vous voulez dire que vous êtes en fin de contrat. Vite, envoyez une lettre de résiliation de find e contrat qui doit s’envoyer normalement un mois avant la reconduction de votre contrat.Modèle ici : http://www.meilleurtarif.fr/gratuit-lettre-type-pour-resilier-son-forfait-mobile-fin-de-contrat/

  3. Bonjour, j’ai un forfait cher orange avec engagement 24 mois et j’arrive à la fin des 12 mois le mois prochain.

    J’aimerais savoir s’il est possible d’envoyer la lettre avant les 12 mois pour que cela prenne effet a 12 mois pile?
    Merci

  4. Bonjour Laurent,
    Vous pouvez toujours envoyer la lettre avant mais le délai de résiliation chez Orange n’est visiblement pas une science exacte. A mon avis, votre ligne sera coupée au plus tard dix jours après réception de votre lettre. Je l’enverrais donc deux jours avant votre date anniversaire (12 mois). Appelez le service clients pour confirmer avec eux cette date. Et tenez-moi au courant!

  5. Bonjour delphine,
    Je suis chez bouygues avec un forfait bloqué 24 mois, J’ai de gros problèmes de réseaux et de coupures.
    Avez vous une lettre type spécifique a mon problème pour que j’arrete mon forfait?
    Merci

  6. Bonjour,
    Je suis exactement dans le cas cité au dessus, engagé jusqu’au 06/12/2010, combien de mois dois-je compter étant donné que nous somme le 12/02/2010 ?
    Comment s’effectue le paiement du quart des mois qu’il reste à payer, Sfr va-t’ il me prélever automatiquement la somme comme si c’était un mois de forfait ?
    Merci d’avance de votre aide !

  7. je client chez sfr et 4 abonnement, 1 pour ma fille , 1 pour ma femme, et 1 pour moi et l autre ???? C EST CE QUE JE VAIS VOUS RACCONTER!!!!!!!!!
    J casse l ‘ecran de mon portable je vais chez sfr pour leur demander quel solution il y aurait. je te tombe sur une vendeuse , elle me dit que la meilleur solution etais de baisser l abonnement a 7 euro 90 et de prendre un autre abonnement , je n avais pas le choix , il me fallait un portable! et en plus elle me derige vers un iphone bie nsur , je n est n est pas resister, bref , je lui demande quand mon abonnement sera baisser a 7 euro 90 elle me dit quelle sens occupe d est demain , ok je lui fait confiance, je la rapelle 2 jour plus tard , elle me dit que c est compliquer mais quelle sens occupe , je m inquieter je la rappelle apres le 4 éme jour rn lui disant que le delai de 7 jours de vente allez etre dépacer et que je ne voulais pas payer deux abonnement en plus ! elle me rassure et me dit quelle va faire telephoner son collegue pour le faire , elle est m enene en bateau encore deux jour plus tard en me disant que el forfait que j avais ont pouvais pas le baisser, je decide de voir le responssable de lagence , lui m afirme qu il ferais tout pour le faire , les jour passe , et ont passe a l agence , il me dit qu il va y arriver mais que sa va etre compliquer, les jour passe et je reviens a l agent je toombe sur la vendeuse , elle me dit que la seule solution c est de le baisser a 15 euros et quelle s occuper de tout et des demain l abonnement sera changer , a ma belle surprise ,je recois ma facture , rien a etais fait , j appelle le 900 sfr je tombe sur un operateur et je lui racconte mon histoire , il me dit que c est pas normal et qu il y a un service pour sa et qu il va m appeler sous les 48 heure , et cepandant qu il ferais quelque chose pour moi , et de recherche les non des personne pour les denoncer , depuis 4 jour sont passer personne m appelle sa continu , que faire dit moi merci

  8. bonjour,
    moi je suis chez bouygue il me reste 6mois sur le 24mois d’engagement a un forfait de 27.90€/mois, j’ai donc changer pour un forfait de 18€/mois mais pour pouvoir changer je suis oblige de m’engager pour au moins 12mois c’est que j’ai fait,donc ma question est: du faite que je me suis réengager 12mois est ce que je peut beneficier de ce loi ou il faut que je paye plein peau? d’avance merci

  9. Bonjour Je mappelle Mathilde
    Enfait mon soucis c’est que mon portable se pend de gros gros beug ..ma batterie est aches … J’aimerais vous demander si il est possible de resilier mon contrat
    .J’ai un forfait bloqué de 19.90 pendant 24 mois . iL N EME RESTE PLUS QUE 5 mois a payer ? Avec Cette loi est-ce possible

  10. Oui Mathilde, c’est possible. Si vous appelez votre opérateur (la résiliation peut se faire aussi par téléphone) ou si vous envoyez un courrier demain avec AR, vous n’aurez que 25 euros à payer ((19,90×5)/4) pour ne plus être engagé. Si vous souhaitez garder votre numéro avec un nouvel opérateur, il est préférable d’appeler d’abord votre nouvel opérateur pour qu’il fasse lui-même la résiliation avec votre ancien opérateur.

  11. @Jojo : malheureusement, sur 12 mois, la loi Châtel ne marche pas et vous ne pouvez pas résilier sans payer la totalité avant la fin de cette année. Mais je voudrais savoir : on vous a bien informé que vous alliez vous réengager sur 12 mois? Si non, c’est une faute de l’opérateur auquel vous pourriez demander des comptes. Si vous étiez informé (regardez vos courriers), il n’y a malheureusement rien à faire.

  12. je voulais savoir comment sa allait se passer une fois la lettre envoyer : -si il fallait aller voir son operateur ou si il coupe notre ligne 10j apres la reception de la lettre ou …

  13. Je voudrais savoir si il est possible de passé d’un abonnement a SFR la carte ?
    Merci

  14. Bonjour,

    j’ai un forfait bloqué chez universal mobile depuis décembre 2008, et je souhaite passer a un forfait paradyse chez virgin!!
    Deplus, je veux conserver mon numéro, pr cela il faut que je me procure mon numéro rio, etc et virgin s’occupe de ma résiliation chez bouygues et du transfert de numéro!! jusque là tout va bien !! Mais comme je n’ai pas fini mon engagement, je dois payer 25% du reste de mon engagement, soit 3 mois, soit 3×20 (forfait a 19,9€) /4 = 15 € !! Je me demande alors si c’est virgin qui résilie mon contrat, est ce que les frais de résiliation sont bien de 15 € ds mon cas, ou est ce que je dois payer la totalité du reste de mon engagement soit 60€ comme ce n’est pas moi qui fait la résiliation ??

    Merci de votre réponse

  15. Bonjour,
    ma question à moi c’est comment ça se passe quand on a changé de forfait avant la fin d’engagement et que du coup, on est réengagé 24 mois? Quelle date est prise en compte par rapport à la loi Chatel, celle du premier contrat ou celle du réengagement pour changement de forfait?

    Orange est vraiment un mauvais opérateur: service client et cie incompétents, geste commerciaux 0 (même quand il s’agit d’un geste de leur part et non demandé, ils ne le font pas)…

  16. j’ai souscrit un abonnement orange sur 24 mois le 30.11.2011je viens de m’apercevoir que c’est un forfait bloqué et que lorsque j’appelle un numéro qui ne répond pas les minutes passent sans avoir mon interlocuteur de plus le vendeur m’a dit que je ne pouvais pas avoir de forfait virgin mobile sans acheter un portable qui me couterai dans les 100 euros que puis-je faire pour annuler et combien cela me couterai la résiliation merci de me répondre rapidement je suis âgée de 63 ans et ce n’est pas simple

  17. Bonjour,
    Je me suis engagée en juin 2010 chez SFR pour 24 mois sur un forfait à 15€. C’était suite à un démarchage téléphonique au cours duquel il m’a été affirmé que OUI, aucun soucis, SFR passe chez moi (j’étais à l’époque chez bouygues qui ne passe pas). Or SFR ne passe pas mieux et je dirais même qu’avec le temps, c’est bien pire. Jusque la cela ne me posait pas trop de problemes, mais je crée mon entreprise et j’ai vraiment besoin d’être joignable pour mes clients. Je perds beaucoup d’appels à cause de la mauvaise couverture de SFR. Mon engagement cours jusqu’en juin 2013 et seul le réseau orange passe dans mon quartier. Je ne sais pas quoi faire, d’autant que si j’essaie de changer de forfait, SFR me demande un réengagement de 12 mois (et j’ai cru comprendre que la c’est fichu!!).
    J’ai vraiment besoin de vos conseils éclairés!!
    Merci beaucoup

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