Comments on: Electricité: votre facture EDF en ligne

By: patry

patry — Mon, 30 Aug 2010 09:39:08 +0000

bonjour, pourquoi faire quand on faire compliqué, en un clic avec télépaiement c’était fait!, cette fois ça fait plus de 8 jours que j’y suis et je n’ai encore pas payé, quand je crois être au bout:, ou c’est déconnecté, ou j’ai été trop longue, bref, bloqué pire qu’a la banque chez eux c’est une question d’heures, ici ce sont des jours!!!!, et pourtant je ne pense pas que quelqu’un irait voir mon compte pour payer ma facture!!!j’espère retrouver une solution simple autre que par la poste.

By: Nilto

Nilto — Mon, 09 Aug 2010 10:26:00 +0000

Bonjour, sauf erreur de ma part je ne crois pas qu’il faille créer un nouvel espace client. Au contraire, connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants actuels et dans le tableau de bord de bord, vous avez la possibilité d’ajouter ou de retirer un contrat. Dans votre cas, retirez l’ancien contrat et ajoutez le nouveau contrat avec les informations disponibles sur votre facture-contrat.

By: client edf bleu ciel

client edf bleu ciel — Sun, 08 Aug 2010 10:32:37 +0000

Bonjour,

Moi non plus je n’arrive pas à créer mon espace client, je vient de déménager, donc j’ai un nouveau contrat, je suppose donc qu’il faut que je créé un nouvel espace client vu que l’ancien reste à mon ancienne adresse.

J’ai essayé le lien que vous avez fourni dans votre précédent commentaire mais on m’annonce que ma référence doit comporter 17 chiffre alors que je ne possède qu’une référence à 10 chiffre… Que faire?

By: Nilto

Nilto — Tue, 18 May 2010 22:50:33 +0000

Bonjour,
S’agit t-il de votre première connexion à l’espace client ? Si oui, veuillez réessayer à partir de ce lien : https://monagence.edf.fr/AEL/servlet/abonner

By: client edf

client edf — Tue, 18 May 2010 18:09:10 +0000

Je n’arrive pas à créer un compte en ligne, dès que je renseigne ma ref client puis valider
Je suis dirigé vers https://monagenceroutage.edf.fr/
j’ai le sablier puis délai d’attente dépassé.
J’utilise firefox v3.6.3

By: Nilto

Nilto — Thu, 06 May 2010 11:33:23 +0000

Bonjour,
avez-vous essayé le lien suivant ?
http://www.edf-bleuciel.fr/accueil/identification/ma-premiere-connexion-creation-141069.html
Notez que ceci est un blog et que c’est seulement sur le site d’EDF que vous pouvez laisser vos informations. Dans votre intérêt et par mesure de sureté, je vais donc masquer votre numéro client.

By: ODDO MARTINE

ODDO MARTINE — Thu, 06 May 2010 11:19:38 +0000

Je n’arrive pas a me connecter sur “ma facture en ligne” il me manque l’identifiant internet qui n’apparait pas sur ma facture du mois de fevier sachant que je suis rentrée dans l’appartement au 1mars 2010.
merci par avance de me répondre

By: ODDO MARTINE

ODDO MARTINE — Thu, 06 May 2010 11:14:59 +0000

Veuillez me faire parvenir l’échéancier par email
merci par avance
client :**********

By: godin franck

godin franck — Sun, 11 Apr 2010 19:12:25 +0000

Je souhaiterais recevoir mon echeancier EDF par Email.