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Regards croisés sur les tarifs d'électricité de gaz et des télécoms

Changer d’offre mobile sans nouvel engagement chez Orange

La question a été posée ces derniers temps et malheureusement, chaque cas est particulier pour donner une réponse commune et véridique pour chacun. Si je prends mon cas personnel, je suis passée d’une offre Origami 3 heures chez Orange à un forfait bloqué Zap à 15 euros sans réengagement et sans frais. Les opérateurs sont récalcitrants mais cette possibilité doit être mentionnée dans vos conditions générales d’utilisation. Il faut juste être attentif.

Voici ce qui est indiqué dans les conditions générales d’utilisation d’Orange :

8. Changement d’offre
Le Client peut changer d’offre d’abonnement. Le passage d’une offre d’abonnement avec une période d’engagement
vers une offre d’abonnement sans période initiale d’engagement n’est possible qu’à la fin de la période d’engagement de l’offre initialement souscrite. Les changements d’offres sont facturés conformément à la fiche tarifaire de l’offre mobile Orange souscrite. Ces changements prennent effet à compter de la réinitialisation mensuelle sous réserve que le Client ait respecté un préavis de quinze (15) jours avant la date de facturation. Le Client est informé que tout changement d’offre effectué à sa demande entraînera la perte des crédits restant sur son compte à la date de prise d’effet de la modification.

Décryptage : visiblement tout changement est possible sauf vers une offre sans engagement.



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2 commentaires on “Changer d’offre mobile sans nouvel engagement chez Orange”

  1. impossible de joindre un technicien pour changer de forfait mobile ni sur internet ni par le 740

  2. Bonjour à vous et merci pour ce site qui est très utile à nous pauvre client ^^
    J’aurai une question à poser, je dispose actuellement d’un forfait Origami star 3h à 59€, et je voulais savoir si je pouvais changer mon offre pour une inférieur même si je dois me réengager pour 24 mois et est ce que je peux utiliser la loi chatel dans ce cas ou devrais je attendre le 13ème mois ?
    Merci d’avance pour vos réponses.
    Cordialement

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