Les sites sont qui proposent des modèles de lettre de résiliation sont nombreux sur Internet. Certains sont payants, d’autres sont accessibles en entrant des informations personnelles (mails). Surprenant mais efficace, Orange propose sa lettre type gratuite de résiliation à une offre Internet (ou une offre box) pour ses futurs clients. continuer »

Vous cherchez à résilier un abonnement de téléphone portable et vous ne savez pas quelles démarches effectuer. Nous avons déjà écrit plusieurs articles pour aider les utilisateurs à y voir plus clair. Voici la marche à suivre et les questions à vous poser avant d’entamer votre demande de résiliation : continuer »

Vous voulez partir tout de suite et maintenant de chez SFR, Orange, Bouygues ou encore NRJ Mobile parce que vous payez trop cher ou parce qu’ils refusent de vous donner le portable dont vous rêvez avec vos points fidélité. Cette lettre est destinée aux personnes qui sont engagées sur 24 mois et qui ont déjà honoré les 12 premiers mois. Avec la loi Châtel, vous ne payerez plus qu’un quart de votre engagement. Si vous souhaitez plus d’information c’est ici (et je répondrai sans problème à vos questions). continuer »

Rio ne répond plus?

RIO est une ville magnifique du brésil mais est surtout le RIB des opérateurs mobiles. C’est un Relevé d’Identité Opérateur qui vous permet de conserver votre numéro de téléphone si vous souhaitez changer de forfait téléphone. Votre nouvel opérateur mobile va se charger d’effectuer la portabilité avec comme seule condition d’avoir votre RIO. Comment l’obtenir? Il suffit de contacter l’opérateur que l’on souhaite quitter. Ci-dessous, la liste des numéros à appeler pour chaque opérateur. continuer »

La résilisation n’est pas une mince affaire et quitter son opérateur relève souvent du parcours du combattant. Pour résilier un forfait Orange, il existe dans votre contrat des raisons qui légitiment une rupture  et qui vous permettent de ne pas payer les mois qu’il reste à honorer jusqu’à la fin de votre période d’engagement. Quelles sont-elles? Marche à suivre : continuer »

Une fois n’est pas coutume, je dédicace ce petit article à Emmanuelle qui éprouve des difficultés à résilier Free. Free est un FAI sans engagement. Vous pouvez donc à tout moment résilier. L’arrêt du paiement prendra effet le dernier jour du mois de la réception du formulaire de résiliation. continuer »

Vous arrivez à la fin de votre engagement avec votre opérateur mobile et ne souhaitez pas renouveler votre contrat, voici ce qui devrait pour permettre de faciliter votre départ. Copiez et collez la lettre type gratuite ci-dessous et envoyez-la à votre opérateur mobile avec accusé de réception. Sous un délai de dix jours, votre ligne devrait être inactive. continuer »

Free, cela veut bien dire gratuit ou libre en anglais? On pourrait donc en déduire que l’offre Freebox est gratuite ou  est sans engagement. Malheureusement, nous serions bien crédules de l’imaginer. L’abonnement est de 29,90 euros et la résiliation n’est pas offerte. continuer »

Vous êtes engagé sur 24 mois à un opérateur mobile et vous souhaitez résilier prématurément pour profiter d’une meilleure offre (ou pour toute autre bonne raison). C’est possible uniquement si vous avez déjà payé votre forfait pendant les 12 premiers mois et qu’il ne vous reste plus qu’un an maximum d’engagement. 2ème condition : vous devez avoir souscrit votre contrat aprés le 1er juin 2008. continuer »