Comments on: Aide pour résilier un forfait mobile rapidement (et avec le moins de frais possible)

By: Gemma

Gemma — Wed, 18 Aug 2010 17:37:39 +0000

Bonjour,
J’ai un forfait Intense chez Orange qui date d’il y a trois ans environ. J’ai voulu changer pour aller chez SFR récemment lais surprise (façon de parler!), j’ai été renouvelé d’un an suite a l’acceptation d’un “cadeau” de 20min de communication après 2 ans et demi de souscription!
Je n’ai pas été mise au courant de mon renouvellement d’un an de mon forfait lors de l’appel pour le “cadeau”, du coup impossible de passer chez SFR…
Voulant une explication de la part d’Orange, je n’ai eut qu’une personne qui visiblement avait mieux à faire que de s’occuper de ses clients, qui m’a dis vous devriez le savoir que ça relance votre engagement..
J’en ai marre de payer pour rien un forfait qui ne me va plus et devant tant de disponibilité de la part d’Orange ça ne me donne pas envie d’y rester.. Que puis-je faire???

By: madousse

madousse — Sun, 18 Jul 2010 12:29:50 +0000

qui pourrais j ai souscirs un abonnement orange forfait bloque 2 heures mai 2008 en decembre 2009 j ai repris ^piur 24 mois avec petit changement dans le contrat ptr precedent mais meme forfait initial que en mai 2008 juste une potion de 2 numeros illimites ajoutes en decembre 2009 gratuits pendant un an soit decembre 2010 j ai soucris un abonnement chez un autre operateur fin juin ci comment faire pour esilier chez orange? quellen sera le cout Merci a vous

By: luc

luc — Wed, 23 Jun 2010 17:29:06 +0000

Bonjour,

J’ai un iphone.

Mon forfait chez bouygues se termine dans un mois, je souhaite changer d’opérateur.

Est il possible de conserver le même téléphone tout en allant chez un autre fournisseur?

Le téléphone va t’il être bloqué?

By: Arnaud

Arnaud — Sun, 20 Jun 2010 12:52:19 +0000

Bonjour je suis chez sfr depuis le 6juin 2009 jai un contrat 24mois jusquau 6juin 2011 mais jaimeré changer mon portable POUR LIPHONE4, pour noel donc 6 mois avant la fin du contrat,Penser vous que je pourré beneficier de la loie chatel (payé que 1/4 du forfait) pendant 6mois ?

By: Karen

Karen — Sun, 14 Mar 2010 13:54:43 +0000

mon engagement chez orange va jusqu en decembre 2010 e j aimerai aller chez sfr le plus vite possimle…. comment puis je faire pour payer le moins possibl?

By: David

David — Fri, 12 Mar 2010 20:25:47 +0000

@Alain : Comme votre dernier engagement date d’après juin 2008, il y a de fortes chances pour que vous bénéficiez effectivement de la loi Châtel.

La question est surtout probablement d’identifier maintenant l’offre qui correspond le mieux à vos besoins…

By: alain

alain — Thu, 18 Feb 2010 16:35:08 +0000

bonsoir, j’ai souscrit à un abonnement 24 mois pour un forfait origami star 2 heures qui se termine le 27/01/2011,puis je résilier dans le cadre de la loi chatel et ne payer qu’1/4 du restant? merci pour la réponse

By: David

David — Thu, 21 Jan 2010 22:44:14 +0000

À noter que porter son numéro vers une offre prépayée low-cost permet à la fois d’éviter de la paperasse de résiliation (sous réserve que l’engagement soit fini), de conserver son numéro quelque temps pour pas grand chose et en plus d’avoir le temps qu’il faut pour re-sélectionner une autre offre (ou éventuellement prévenir ses contacts que l’on se passe de mobile).

By: corinne

corinne — Sat, 02 Jan 2010 20:31:49 +0000

bonsoir, j’ai souscrit à un abonnement 24 mois pour un forfait neo2 21h30 (3h) chez bouygues le 02 juillet 2009 seulement je vais partir le mois prochain vivre en guadeloupe, je n’ai pas encore de travail là-bas et je vais vivre chez ma mère . Je voudrais savoir les démarches afin de résilier mon abonnement et le coût?
merci d’avance

By: Loïc

Loïc — Mon, 16 Nov 2009 17:23:56 +0000

Bonsoir delphine et merci de toutes vos réponses,
Voilà j’avais un forfait avec engagement 24 mois se terminant en octobre 2009, pb j’ai changé en juin de forfait et on m’a réengagé un an, je dispose d’un forfait 1h appel voix à 18€ chez SFR, puis je résilier dans le cadre de la loi chatel et ne payer qu’1/4 du restant?
dans ce cadre savez vous si je peux garder mon numéro pour aller chez un autre opérateur et est ce que celui ci (bouygues) s’en occupera ou faut il d’abord régler le restant à sfr avant d’aller voir bouygues?
Merci d’avance
LB