A l’heure de résilier son contrat, beaucoup se sont, peut-être, déjà posés cette question : puis-je résilier mon contrat d’abonnement à l’électricité ou au gaz par téléphone ?
Les habitudes ayant la peau dure, beaucoup vous répondront que bien évidemment, c’est possible. Ils n’ont d’ailleurs pas tord, car la dernière fois que j’ai résilié mon contrat d’électricité, c’était bien par téléphone. continuer »

La question a été posée ces derniers temps et malheureusement, chaque cas est particulier pour donner une réponse commune et véridique pour chacun. Si je prends mon cas personnel, je suis passée d’une offre Origami 3 heures chez Orange à un forfait bloqué Zap à 15 euros sans réengagement et sans frais. Les opérateurs sont récalcitrants mais cette possibilité doit être mentionnée dans vos conditions générales d’utilisation. Il faut juste être attentif. continuer »

Nous sommes encore nombreux à continuer de recevoir nos factures EDF par la poste. Et pourtant, il est possible d’opter pour une solution, beaucoup plus écologique et confortable : recevoir en lieu et place d’une facture-papier par la poste, une facture électronique. En optant pour une facture électronique ou une facture en ligne, vous recevrez un E-mail à chaque édition d’une nouvelle facture, qui vous indique le montant et la date de prélèvement prévue. continuer »

Ce sera le 5 Novembre 2009 !!!

Annoncé l’année dernière, le comparateur des prix d’électricité et de gaz du Médiateur national de l’énergie et de la Commission de régulation de l’énergie sera lancé le 5 novembre. L’annonce a été faite par Hevé Novelli, secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation.

Alors que nous sommes nombreux à attendre, avec impatience,  la sortie du comparateur officiel des prix d’électricité et de gaz, qui permettra de mieux se retrouver dans la jungle des tarifs d’électricité et de gaz, d’autres, à l’instar d’UFC que Choisir n’ont encore rien trouvé de mieux, que de s’attaquer à un comparateur officiel, sensé faciliter le choix des consommateurs d’électricité et de gaz. continuer »

Après les Google Phone, c’est au tour des Windows Phone de faire leur apparition pour tenter de contrer la suprématie des iPhone et d’Apple. Deux modèles sont disponibles maintenant chez SFR. continuer »

Nous aimons bien les offres sans engagement et peu coûteuses. La nouvelle offre pré-payée de Virgin Mobile, la Liberty Sim correspond à ces deux critères. Elle marche avec des cartes rechargeables Virgin Mobile mais ressemble aussi à un mini-forfait. Explications : continuer »

Suite à un billet de 4E, qui attire notre attention sur une réponse de J-L. Borloo donnée au Sénat, relative à la question de la hausse du prix de l’électricité, notre attention a plutôt porté sur une affirmation déja portée sur ce blog concernant les vrais raisons de l’éviction de Pierre Gadonneix. continuer »

« Selon l’Ademe,  la consommation d’électricité produit 42 millions de tonnes de CO2 chaque année, soit presque qu’autant que les émissions liées à la consommation de gaz par les particuliers et les commerces » …Dés lors,  « Il n’y a donc pas de raison que seuls les Français qui se chauffent au gaz soient taxés ». Voilà, en substance, ce qu’on peut retenir des propos de Gérard MESTRALLET, PDG de Gaz de France (GDF-Suez), qui se dit favorable à une taxation de l’électricité. continuer »

Pour sa 3ème édition, l’Élection du Service Client de l’Année vient, une fois encore, et pour la troisième fois de suite, de couronner Poweo, dans la catégorie “Fournisseur d’électricité et de gaz“.
L’élection du Service Client de l’Année récompense les entreprise offrant une relation de qualité à leurs clients. Délais de réponses courts, qualité de l’accueil et personnalisation des contacts sont quelques uns des critères pris en compte.